Relish Vidrio

Assistance

Canales directos para resolver dudas de pedido, logística y sellado

Si estás armando una línea de envasado o necesitas confirmar compatibilidad entre frascos y tapas Twist-Off antes de cerrar un pedido por pallets, estos son los caminos más rápidos. No usamos formularios: cada consulta entra por teléfono, correo o visita coordinada a la bodega de Pucallpa, y se responde según el tipo de caso.

Teléfono directo 997 602 619

Para confirmar stock de frascos conserveros, medidas de boca (63 mm u 82 mm) y tiempos de despacho por pallet completo. Atendemos en horario de oficina.

Correo comercial info@relishbrandrelish.com

Envía especificaciones de producto, fichas técnicas o requerimientos de esterilización. Adjunta volumen estimado y tipo de salsa o aderezo para orientar la recomendación de envase.

Si tu consulta es sobre catálogo, revisa primero la sección de productos; si es sobre condiciones de compra por volumen, pasa por servicios; y si necesitas entender cómo trabajamos la cadena de suministro, la página de método resume el proceso.

Servicios y condiciones mayoristas Método de trabajo Preguntas frecuentes

Dudas que aparecen antes de cerrar un pedido de envases

En la página de asistencia reunimos las consultas que más llegan de fábricas procesadoras: compatibilidad de boca y tapa, condiciones de esterilización, cómo se arma un pallet y qué documentación acompaña cada lote. Si tu caso no está aquí, escríbenos y lo revisamos con el detalle de tu línea de llenado.

¿Los frascos vienen esterilizados o debo hacerlo en planta?

Se entregan limpios y con separadores de cartón corrugado entre capas, pero no estériles. El vidrio incoloro grado alimenticio admite autoclave y pasteurización dentro de tu propio ciclo, así que la esterilización final se hace en tu línea antes del llenado. Lo que sí controlamos es que no haya micro-fisuras ni residuos de manufactura que interfieran con el vacío.

¿Cómo sé qué tapa Twist-Off corresponde a cada frasco?

La referencia está en el diámetro de boca: 63 mm para el frasco conservero de 370 ml y 82 mm para el formato de 720 ml. Mezclar medidas rompe el sellado hermético, aunque la tapa parezca encajar. Si tu producto es ácido, como salsas de tomate o relish, conviene la tapa con lacado interior reforzado para evitar migración de metales.

¿Venden por unidad o solo por pallet completo?

Trabajamos exclusivamente al por mayor, con pedidos por pallet completo. Cada pallet lleva separadores, esquineros y film retráctil para que el vidrio llegue sin golpes de borde. Para líneas que recién arrancan podemos coordinar una primera entrega mixta de frascos y tapas, siempre respetando el volumen mínimo de pallet.

¿El vidrio soporta el choque térmico del llenado en caliente?

Sí, dentro de rangos moderados de pasteurización. El cuerpo y la base reforzada están pensados para tolerar el contraste entre producto caliente y ambiente de bodega. Si tu proceso trabaja con temperaturas más agresivas, avísanos antes de confirmar el pedido para revisar el formato y evitar roturas en la línea.

¿Qué necesito tener listo para pedir una cotización?

Con el formato, la capacidad, el diámetro de boca y el volumen estimado en pallets ya podemos orientarte. Si además nos cuentas el tipo de producto y si pasa por autoclave, ajustamos la recomendación de tapa y el apilado. La respuesta llega con la ficha técnica del envase y las condiciones de entrega en Pucallpa.

Si tu consulta es sobre facturación, devoluciones o uso de datos, revisa los términos de servicio. Para coordinar una visita a bodega o pedir muestras físicas, el camino más directo es contactar al equipo comercial.

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